更新時間：2021-12-29
岑微
岑女士
（女，28歲）
中專/技校學(xué)歷|5-10年工作經(jīng)驗
求職意向
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自我描述
勇于挑戰(zhàn)，有上進心，對不行的事情也會努力讓它變成行！
教育經(jīng)歷
2013-9 至 2015-6
中專/技校|陽春中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校|電子商務(wù)
2010-9 至 2013-6
高中以下|陽春三中|
工作經(jīng)歷
2021-3 至 2021-9
合伙人|深圳俏宮廷飲品小吃店
工作職責(zé)：這份工作屬于我跟朋友的創(chuàng)業(yè)，大大小小的細節(jié)都是由我一手一腳跟進開下來的店，因個人原因，店鋪交由給朋友打理。
2020-12 至 2021-3
副店|深圳市龍崗上李朗滬上阿姨店
工作職責(zé)：協(xié)助店長處理出杯漏杯，顧客備注，評論差評等問題，以及帶新來員工快速上崗，在奶茶店擔(dān)任過出杯，跟杯，貼單，打料，雪克，后廚的崗位。
2020-9 至 2020-11
天貓運營|深圳市機樂堂科技有限公司
工作職責(zé)：工作描述：
擔(dān)任線上銷售運營二部 - 天貓運營
1.主要負責(zé)天貓店直播和短視頻的運營策劃日?；顒庸ぷ?。
2.協(xié)助店長的工作安排，對行業(yè)的市場競品整體做分析以及出相應(yīng)的策略方案，做好店鋪整體銷售方案方向。
3.負責(zé)策劃店鋪直播間的產(chǎn)品解說話術(shù)、直播間活動方案分析及優(yōu)化，跟進主播每天上播互動情況、下播后臺的數(shù)據(jù)對比，根據(jù)數(shù)據(jù)做分析優(yōu)化。
4.對接店鋪聚劃算、淘搶購等活動跟進，跟直播間活動方案
2018-8 至 2020-11
天貓店長|加雪龍科技有限公司
工作職責(zé)：擔(dān)任天貓電商部-天貓店長
1.負責(zé)淘寶、天貓、抖音平臺的整體運營規(guī)劃和日常管理，主要以天貓為主。
2. 根據(jù)公司制定下來的產(chǎn)品價格，結(jié)合市場整體價格以及人群消費層次和品牌定位，并根據(jù)生意參謀市場行情數(shù)據(jù)分析后，合理安排店鋪產(chǎn)品的銷售渠道，分配淘客款，以及打造自然流量爆款等。
3.制定周、月、年銷售計劃，分配每月業(yè)績目標去實施運營工作，帶領(lǐng)整個團隊實現(xiàn)業(yè)績目標達成。
2016-6 至 2018-7
天貓運營|東莞睿諾生物有限公司
工作職責(zé)：工作描述：
2016.06 任職售前/售后客服
1.售前客服接待轉(zhuǎn)化85%，跟進客戶反映訂單問題咨詢、售后退款訂單并妥善處理，以及對咨詢后的客戶長時間不下單進行催付、訂單備注、打單等操作。
2017.02 由售前客服調(diào)升至運營部 擔(dān)任運營推廣職務(wù)
1.負責(zé)店面日常改版策劃撰寫文案、上架、推廣、銷售等日常工作。
2.負責(zé)策劃店鋪促銷活動方案，執(zhí)行與配合天貓、淘寶官方相關(guān)營銷活動
2015-7 至 2016-4
網(wǎng)店客服|東莞米穎嘉服裝有限公司
工作職責(zé)：類目：母嬰童裝
1.負責(zé)店鋪日常數(shù)據(jù)記錄與店鋪上新產(chǎn)品，記錄日常店鋪數(shù)據(jù)分析。
2.負責(zé)淘寶店鋪各類促銷活動以及淘寶各類活動的申報、策劃、實施。以及合作淘客清貨走量。
3.負責(zé)直通車日常付費推廣。
4.售前客服接待轉(zhuǎn)化80%，日常處理售后退款訂單，以及跟進客戶反映訂單異常物流等問題查件并妥善處理。
