更新時(shí)間：2023-04-13
謝兆良
謝先生
（男，30歲）
大專(zhuān)學(xué)歷|5-10年工作經(jīng)驗(yàn)
求職意向
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自我描述
工作經(jīng)歷
2016-1 至 2022-8
售后技術(shù)員|廣州三環(huán)永新科技有限公司
工作職責(zé)：1，維修各地市返回公司維修組的彩票機(jī)故障件，主要包括彩票 機(jī)整機(jī)；彩票機(jī)的部件：打印機(jī)、讀票機(jī)等。完成每日安排的數(shù)量。
2，輪流安排接聽(tīng)400客服報(bào)修電話(huà)，通過(guò)電話(huà)解決客戶(hù)在使用產(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)的故障問(wèn)題；如無(wú)法在電話(huà)解決的問(wèn)題，則登記客戶(hù)詳細(xì)信息，安排維護(hù)人員上門(mén)處理。
3，收到單位分配服務(wù)單后，先電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，確定信息無(wú)誤，在有效時(shí)間內(nèi)上門(mén)處理故障。
出差全國(guó)各地市中心，向當(dāng)?shù)丶夹g(shù)人員培訓(xùn)公司產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的拆裝，常出現(xiàn)的故障現(xiàn)象以及日常保養(yǎng)維護(hù)。
4，根據(jù)公司安排，到全國(guó)各地市巡點(diǎn)，收集客戶(hù)反饋的信息，優(yōu)化產(chǎn)品，使客戶(hù)有更好的使用體驗(yàn)。
