更新時間：2025-07-03
肖廣偉
肖先生
（男，28歲）
大專學(xué)歷|3-5年工作經(jīng)驗
會開車
有上進(jìn)心
性格開朗
能出差
求職意向
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自我描述
吃苦耐勞，抗壓能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。熟練操作辦公軟件。自學(xué)過CAD，熟悉基礎(chǔ)操作，快捷鍵等，會畫一些簡單的圖。
教育經(jīng)歷
2016-9 至 2019-6
大專|廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院|汽車維修與檢測
工作經(jīng)歷
2019-9 至 2023-6
網(wǎng)易游戲客服|廣州賽澤科技有限公司
工作職責(zé)：一、廣州賽澤科技有限公司
網(wǎng)易游戲客服（2019.9-2023.6）
初級游戲客服（2019.9-2021.6）
崗位內(nèi)容：通過工單、交互形式，解決玩家在游戲內(nèi)遇到的問題；對于新上線的游戲產(chǎn)品做到提前熟悉，并主動為玩家介紹游戲設(shè)置，幫助玩家更快熟悉游戲等。
高級游戲客服（2021.6-2023.6）
崗位內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)安排組內(nèi)工單分配，日常掃描單池玩家反饋的問題并記錄；
2、對接二線（環(huán)境、外掛、運維等），了解產(chǎn)品流程，完成編寫組內(nèi)游戲產(chǎn)品對應(yīng)的工作流程，以及通用類問題回復(fù)口徑；
3、每月統(tǒng)計來單量、工單分類、滿意度等數(shù)據(jù)，以月報形式匯報組長。
2023-11 至 2024-1
商家運營|上海職派金才人才服務(wù)集團(tuán)有限公司
工作職責(zé)：2023.11-2024.1
fordeal 跨境電商平臺商家運營
崗位職責(zé)：
1、入駐商家溝通，了解記錄商家入駐平臺的經(jīng)營類目、貨源等信息；
2、觀察平臺商家店鋪數(shù)據(jù)，與對應(yīng)商家進(jìn)行溝通分析其店鋪數(shù)據(jù)問題，協(xié)助商家一齊解決問題；
3、商家商品質(zhì)檢。
2024-4 至 2024-7
游戲運營|廣州風(fēng)騰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
工作職責(zé)：1、數(shù)據(jù)分析，輸出報表。
2、游戲測評，輸出測評分析表。
3、游戲發(fā)行、聯(lián)運，從游戲母包驗收，到子渠道分包，到渠道上線一系列過程跟進(jìn)。
4、游戲日常運營開服合服，客訴處理，渠道活動，禮包等需求問題跟進(jìn)。
