更新時間：2024-11-11
練德鋒
練先生
（男，42歲）
大專學(xué)歷|10年以上工作經(jīng)驗
溝通能力強
執(zhí)行力強
責(zé)任心強
誠信正直
沉穩(wěn)內(nèi)斂
有親和力
善于創(chuàng)新
學(xué)習(xí)力強
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自我描述
本人熟悉物業(yè)管理條例，物業(yè)管理法律法規(guī)與相關(guān)政策,具有日常物業(yè)管理中的安全管理、清潔、綠化管理、裝修管理、房屋建筑及附屬設(shè)備設(shè)施管理、消防管理、客戶服務(wù)等工作經(jīng)驗,能夠熟練操作計算機辦公軟件,具有良好的服務(wù)意識與團隊合作精神，具備溝通、協(xié)調(diào)、組織及執(zhí)行能力,工作中認真負責(zé)，責(zé)任心強，刻苦耐勞，具有多年住宅、商住、工業(yè)等類型的物業(yè)管理工作經(jīng)驗，現(xiàn)持有物業(yè)管理員上崗證、物業(yè)管理部門經(jīng)理上崗證,如果有幸進入貴公司工作,我將竭力全力做好本職工作,為企業(yè)出謀劃策,為企業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻出自己的全部力量,相信我是貴公司最合適的人選!
教育經(jīng)歷
2012-3至今
|廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院|廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院
2001-9至今
|廣州涉外經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院（維城學(xué)院）|廣州涉外經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院（維城學(xué)院）
工作經(jīng)歷
2021-8至今
管理員|羅定市泊霖物業(yè)管理有限公司
工作職責(zé)：1.催收物業(yè)費工作；2.聯(lián)系逾期未收樓業(yè)主；3.跟進工程遺留問題；4.各類通知、溫馨提示、宣傳資料等文書工作；5.完善物業(yè)各類運作表格資料；6.二次裝修管理；7.巡查本大廈樓宇環(huán)境衛(wèi)生；8.跟進業(yè)主室內(nèi)設(shè)備設(shè)施安裝的工作；9.定期每月抄水表；10.客戶服務(wù)相關(guān)的工作；11.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理協(xié)調(diào)物業(yè)各部門日常運作的相關(guān)工作；12.成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
2016-8至今
物業(yè)助理|東莞市翔盈倉儲有限公司
工作職責(zé)：1.跟進園區(qū)前期舊改裝修、消防改造、環(huán)境布置與綠化種植階段工作；2.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成園區(qū)商鋪、公寓、廠房的招商工作；3.跟進客戶收樓驗收工作；4.巡查園區(qū)樓宇建筑、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施等工作；5.處理園區(qū)客戶投訴與回訪等客戶服務(wù)相關(guān)的工作；6.催收租金、物業(yè)費等工作；7.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完善物業(yè)日常運作各類表格資料等；8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
2013-8至今
物業(yè)助理|東莞市聯(lián)冠物業(yè)管理有限公司
工作職責(zé)：1.參與物業(yè)接管驗收的工作；2.協(xié)助圖紙、資料、鑰匙等移交歸檔的工作；3.協(xié)助經(jīng)理編輯交樓驗收表格資料的工作；4.跟進客戶收樓的工作；5.跟進精裝房、毛坯房工程遺留問題工作；6.業(yè)主室內(nèi)二次裝修管理的工作；7.業(yè)主投訴與回訪等日常客戶服務(wù)的工作；8.巡查小區(qū)樓宇建筑、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施相關(guān)的工作；9.參與社區(qū)文化建設(shè)活動的工作；10.各類通知、溫馨提示、宣傳資料文書工作；11.催收物業(yè)費。
2009-8至今
物業(yè)職員|東莞市瑞豐物業(yè)服務(wù)有限公司
工作職責(zé)：1.跟進小區(qū)業(yè)主室內(nèi)設(shè)備設(shè)施安裝的工作；2.跟進小區(qū)業(yè)主室內(nèi)二次裝修管理的工作；3.日常巡查小區(qū)樓宇建筑與設(shè)備設(shè)施等；4.日常巡查小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生與綠化等；5.協(xié)助安管部檢查消防設(shè)備設(shè)施；6.處理業(yè)主日常投訴與客戶服務(wù)相關(guān)的工作；7.跟進小區(qū)公共部位的維修工作；8.跟進外墻滲水、更換外墻給水管、排水管的協(xié)調(diào)工作；9.業(yè)主洗手間滲水協(xié)調(diào)工作；10.業(yè)主滿意度調(diào)查工作；11.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
2004-8至今
物業(yè)管理員|深圳市彩云居物業(yè)管理有限公司
工作職責(zé)：1.監(jiān)督清潔、綠化等外包單位的工作；2.業(yè)主室內(nèi)二次裝修巡查、監(jiān)管的工作；3.巡查小區(qū)樓宇建筑與附屬設(shè)備設(shè)施的工作；4.巡查小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生與綠化的工作；5.業(yè)主報修登記并派維修單給工程人員的工作；6.跟進業(yè)主日常投訴與回訪的工作；7.定期走訪業(yè)主，滿意度調(diào)查的工作；8.客戶服務(wù)相關(guān)的工作；9.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
培訓(xùn)與認證
物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理證
培訓(xùn)內(nèi)容：物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理相關(guān)課程
物業(yè)管理員證
培訓(xùn)內(nèi)容：物業(yè)管理員相關(guān)課程
